Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

offre de parrainage

bonjour,
moi et mon collègue, on a acheté un pack alarme somfy chacun mais j'ai fais le paiement avec ma carte castorama pour bénéficie d'une année de garantie supplémentaire.
maintenant somfy ne réclame 2 factures mais les 2 alarmes se trouve sur la même facture?
merci pour votre réponse.
cordialement

KINKI H.
KINKI H.

KINKI H.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Kinki,

    Nous vous informons que pour traiter votre demande, nous allons avoir besoin d'informations personnelles.

    Nous vous avons donc envoyé un mail en privé.

    Merci et bonne journée,

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