Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Protexiom 70

Comment utiliser le transmetteur téléphonique de la protexiom 70 sur une ligne adsl ?

Philippe A.
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    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Les systèmes d'alarme Protexiom 70 et Protexiom 7 ne sont pas qualifiés pour un fonctionnement avec une ligne téléphonique en dé-groupage total.

    En effet, la fonction surveillance de ligne n'est pas désactivable.

    Cela signifie qu'en cas de coupure de ligne ADSL, le transmetteur déclenchera l'alarme.

    De même, nous ne pouvons assurer le fonctionnement du renvoi d'appel ainsi que l'accès à distance au transmetteur.

    Si vous souhaitez rendre compatible votre système d'alarme avec une ligne totalement dégroupée, il vous faudra changer votre Transmetteur, votre Sirène Intérieure (voir sirène Extérieure si elle possède des switchs) et ajouter un Clavier LCD.

    Bonne journée,

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