Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déprogrammation Télécommande Télis 4 RTS

Bonjour,

Toute ma maison est équipée de de volets roulants et de télécommandes SOMFY. C'est également le cas de mon garage avec une entrée de chaque côté. Ce garage est également équipé de volets roulants OXYMO RTS. Ces 2 volets ont chacun une télécommande d'origine fonctionnelle. J'ai également une télécommande supplémentaire (TELIS 4 RTS) qui permet de les commander séparément ou de façon groupée. J'ai effectué une erreur de programmation de cette dernière. Je voudrais donc la reprogrammer. J'ai appuyé 10 s sur le bouton arrière de programmation. La LED commande les 2 volets au bout de 2s mais elle ne clignote pas après 10s d'appui. Que puis-je faire?
Merci d'avance. Cordialement.

JP
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    Réponses

    Tu as installé des moteurs de volets roulant pour motoriser des portes de garage?
    Ou est-ce un garage que tu as réhabilité?
    Car dans le cas contraire ce n'est pas du tout conforme aux normes...
    Pour la déprogrammation ce n'est pas très clair ce que tu expliques.
    Il faut comprendre que la mémoire n'est pas dans la télécommande mais dans les récepteurs intégrés aux moteurs.

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