Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Remplaçant du moteur ATLAS 15/17 LT50

Bonjour, je dois remplacer un moteur de volet roulant aluminium de baies vitrée, c'est un ATLAS 15/17 LT50 230V 50Hz 140W IP44ce moteur n'est plus apparemment au catalogue Somfy. Par quel moteur puis je le remplacer et est-ce que les bagues adaptateurs montés sur l'ATLAS se monteront sur le remplaçant.
Merci

Ghostridr
Ghostridr

Ghostridr

Niveau
2
900 / 2000
points
Code postal:
83470
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Effectivement veuillez nous excusez pour cette erreur.

    Le moteur LT50 de puissance 20Nm est bien le moteur METEOR.

    Les moteurs LT50 font tous le même diamètre et ne nécessite donc pas de changements d'accessoires.

    Bonne journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (7)

    78%

    78% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Le moteur ATLAS 15/17 n'est effectivement plus produit.

    Nous vous conseillons d'opter pour un moteur LT50 ARIANE 20/17 qui ne nécessitera pas de changement d'accessoires.

    Cordialement

    Ghostridr
    Ghostridr

    Ghostridr

    Niveau
    2
    900 / 2000
    points
    Code postal:
    83470
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Désolé mais je ne trouve pas au catalogue de moteur Ariane LT50 en 20/17 mais uniquement en 6/17...
    Faut il mettre un Meteor qui lui est disponible en 20/17 mais est ce que les bagues accessoires de l'Atlas se monteront dessus?
    Merci beaucoup

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique