Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volets roulants à télécommande type"pure"?

Bonjour ce type de télécommande est-il compatible avec l'alarme PROTEXIOM 600.

Cordialement, Lionel

lionel D.
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    Réponses

    Bonjour Lionel,

    Nous vous informons que seules les télécommandes spécifiques d'alarmes sont compatibles avec le système PROTEXIOM 600 (voir photographie ci-dessous). Les télécommandes pour volets roulants, motorisations de portail, ... ne pourrons donc pas piloter votre système d'alarme.

    Bonne Journée.

    lionel D.
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    Bonjour,
    Désolé j'ai été trop vite dans la question:
    Est ce que je peux programmer la commande de volets roulants équipés de télécommande "pure" avec la centrale PROTEXION 600;
    Faire un scénario d'ouverture en cas d'alarme par exemple. ce type de télécommande n'est pas évoqué sur le site SOMFY (partie alarme) et l'installateur ne m'a laissé que la documentation du volet, pas de la motorisation SOMFY.
    Cordialement, Lionel

    Re-bonjour Lionel,

    Concernant votre demande, je vous informe que "PURE" est un qualificatif de la couleur de votre télécommande. Malheureusemet, c'est à l'aide du modèle exacte que l'on pourra déterminer la compatibilité des volets roulants avec votre système d'alarme.

    Pour informations, il s'agit de tous les volets roulants fonctionnant sur le protocole radio RTS.

    Cordialement,

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