Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volets roulants à télécommande type"pure"?

Bonjour ce type de télécommande est-il compatible avec l'alarme PROTEXIOM 600.

Cordialement, Lionel

lionel D.
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    Bonjour Lionel,

    Nous vous informons que seules les télécommandes spécifiques d'alarmes sont compatibles avec le système PROTEXIOM 600 (voir photographie ci-dessous). Les télécommandes pour volets roulants, motorisations de portail, ... ne pourrons donc pas piloter votre système d'alarme.

    Bonne Journée.

    lionel D.
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    Bonjour,
    Désolé j'ai été trop vite dans la question:
    Est ce que je peux programmer la commande de volets roulants équipés de télécommande "pure" avec la centrale PROTEXION 600;
    Faire un scénario d'ouverture en cas d'alarme par exemple. ce type de télécommande n'est pas évoqué sur le site SOMFY (partie alarme) et l'installateur ne m'a laissé que la documentation du volet, pas de la motorisation SOMFY.
    Cordialement, Lionel

    Thomas M.
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    Re-bonjour Lionel,

    Concernant votre demande, je vous informe que "PURE" est un qualificatif de la couleur de votre télécommande. Malheureusemet, c'est à l'aide du modèle exacte que l'on pourra déterminer la compatibilité des volets roulants avec votre système d'alarme.

    Pour informations, il s'agit de tous les volets roulants fonctionnant sur le protocole radio RTS.

    Cordialement,

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