Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Opérateur LS 50

Bonjour à tous,

Sur un très ancien opérateur (29 ans) réf : LS 50, depuis quelques temps le point haut hésitait à réaliser l'arrêt uniquement par temps froid. Après avoir vérifié les switchs internes qui étaient bons, j'ai appliqué une fine couche de graisse silicone sur les vis sans fin qui n'étaient plus lubrifiées) et maintenant le point haut fonctionne bien mais impossible de retrouver le point bas malgré le réglage - en descente. La couronne est bien entrainée. Comment réinitialiser les réglages usine des cages à 3 tours d'axe ?
Merci d'avance
Jean-Pierre 33

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    Réponses

    Bonjour,

    Il est compliquer de ré-initialiser des fins de courses mécaniques avec molettes.
    En effet, la seule manière est de tourner jusqu'à sentir un petit effort dans le sens du +.

    Attention, ne pas le faire avec une visseuse sous peine de risquer de casser la cage de fin de course.

    Bonne journée.

    Bonsoir Gladys B.,

    Merci beaucoup pour votre réponse.
    Par tatonnements succesifs j'ai décalé en douceur les réglages de la cage du bas et j'ai bien retrouvé le réglage du point haut.

    J'attends maintenant une température de 10° pour voir si le graissage léger va faire son effet mais normalement cela devrait être rentré dans l'ordre.

    Bravo Somfy pour la fiabilité de ces modèles d'opérateurs.

    Cordialement

    Jen-Pierre 33

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