Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Coupure de courant / Activation Alarme ?

J'active l'alarme et qques jours apres, il y a une coupure de courant de qques heures

. Est elle toujours active lors de la reprise du courant ? ou bien faut il etre présent pour activer à nouveau l'alarme.

Bernard M.
Bernard M.

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    Bonjour

    L'alarme somfy fonctionne avec des piles

    Bonjour,

    Effectivement, l'alarme fonctionne sur piles, par conséquent, sa fonction principale qui est le déclenchement, fonctionnera.

    Ce qui peut, toutefois, ne pas fonctionner en cas de coupure de courant est le renvoi d'appels.
    Uniquement, si votre centrale téléphonique est connectée sur une Box ADSL pour la partie téléphonie (ligne dégroupée totale et ligne dégroupée partielle, selon branchement).

    Enfin, attention, selon l'alarme que vous avez, les détecteurs et options activées, une coupure de courant pourrait vous faire déclencher l'alarme.

    Bonne soirée.
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