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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

probleme chronis rts

bonjour,
suite au changement de pile de la chronis rts et malgré avoir suivi la procedure pour ajouter un volet il m est impossible d associer les volet a la chronis rts.
J appui sur prog de la telecommande murale le volet bouge, j appuie sur la languette de la chronis PROG s affiche bien mais le volet ne fonctionne pas.
Dois je racheter une chronis .
Merci

fabrice G.
fabrice G.

fabrice G.

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    Martial V.
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    Equipe
    Bonjour Fabrice,

    Vous n'avez pas besoin de racheter une CHRONIS RTS mais il va falloir effectuer une remise à zéro des moteurs selon cette procédure :

    Lien vers la vidéo de Remise à zéro et réglage d'un moteur RTS

    Suite à cette procédure merci d'enregistrer la CHRONIS RTS dans les volets suivant la méthode décrite dans votre message.

    Cordialement

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    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    bonjour,
    merci de m'avoir répondu, malheureusement j'ai déja effetué cette manipulation sans aucun résultat pour l horloge chronis rts.
    Les boutons fonctionnes ainsi qu une commande générale de type telis 1 mais pas la chronis rts.
    Il s'avère que la fabrication de celle ci a été interrompu, cela ne viendrai pas de ce problème car je remarque que je ne suis pas le seul a avoir eu ce disfonctionnement
    cordialement

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe
    Bonjour,

    Si cette manipulation ne fonctionne pas alors il est très probable que votre CHRONIS soit défaillante.

    Vous pouvez consulter ce lien pour plus d'informations :

    CHRONIS RTS

    Cordialement
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