Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Résidence secondaire et option GSM

1-je possède un compte, car j'ai déjà une alarme Protexiom intégrale j'aimerai savoir ce qui se passe après les 2 minutes de sirène suite à un déclenchement et sans aucune intervention de ma part.

2-Je souhaite installer la même alarme dans ma résidence secondaire, sauf que je n'ai pas de ligne téléphonique
Avec l'option GSM me sera-t-il possible à distance de piloter cette alarme et de visualiser son état à partir de mon smartphone
Dans l'attente de votre réponse

Sébastien T.
Sébastien T.

Sébastien T.

Niveau
2
1900 / 2000
points
Code postal:
75009
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    David B.
    David B.

    David B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    59150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    1 - Comme toute alarme, elle se réarme dans la même configuration (partielle ou totale) et se déclenchera à nouveau si besoin. Vous pourrez voir que votre alarme s'est déclenché grâce au message sur votre boitier de commande à votre retour.

    2 - Vous pourrait piloter votre alarme en envoyant un SMS au numéro de téléphone de la ligne GSM utilisée. Vous pourrez ainsi activer ou désactiver l'alarme par zone ou en mode total. Vous recevrez une validation de la commande par SMS. Vous ne pourrez cependant voir son état de fonctionnement qu'en connectant votre alarme sur l'adsl.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (2)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique