Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment activer le mode automatique sur Freevia 280/300/600, LS 420/430, SGA 4100/6000 solaire?

Comment activer le mode automatique sur Freevia 280/300/600, LS 420/430, SGA 4100/6000 solaire?

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    1- Vérifiez que vos cellules sont branchées.

    Pour l’utilisation de votre portail en mode automatique, la norme EN 12 453 exige l’installation d’un jeu de cellules photo-électriques.

    Si vous avez déjà effectué l’apprentissage de la course de votre motorisation de portail, vous devez alors :

    • Effacez tous les réglages (reportez-vous à la notice de votre motorisation)

    • Câblez les cellules

    • Réalisez un nouvel apprentissage (reportez-vous à la notice de votre motorisation)

     

    2- Vérifiez l’alignement de vos cellules si votre boitier électronique "bus" ne reconnait pas les cellules Attention, pour vérifier l'aligement des cellules, vous devez remettre le capot de la cellule émettrice, mais pas celui de la cellule réceptrice.

     

     

     

    3- Vérifier que la section de câble utilisé est de 0.75mm

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