Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle est la différence entre un système de commande filaire et un système radio pour piloter mon store?

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FAQ S.
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    Dans un système filaire, le point de commande est relié au moteur par des fils électriques qui transmettent vos ordres au moteur. Dans ce cas, le point de commande est fixe. Dans le système radio, la transmission des ordres au moteur se fait par ondes radio. Il n'y a plus de câblage électrique entre le moteur et la commande. Elle peut être soit fixée au mur (comme un interrupteur), ou mobile (télécommande).Elle évite tout câblage supplémentaire, sans dégradation de votre habitation.

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