Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai appelé le SAV il y a quelques temps car un des deux moteurs, de ma motorisation de portail Passer 630, tournait dans le vide. Ils m'ont conseillé de démonter le moteur pour voir si ce n'était pas le pignon Z8 qui se serait cassé...
Démontage fait, voir photo, l'axe plastique est bien cassé.
Est-ce que l'offre d'envoi d'un kit de réparation est toujours d'actualité?
Merci par avance pour vos réponses,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Patientez ici et attendez le contact (jours ouvrables) d'un Technicien Somfy.
Bonjour Claude,
Afin de vérifier s'il nous reste des satellites Z8 à vous faire parvenir, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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