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Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter sirene exterieure

Bonjour,

J'ai déménagé et en voulant re installer mon Home Alarm dans mon nouveau logement, la sirene exterieure n est plus détectée par le Links. Pourtant j ai suivi scrupuleusement les conseils et recommandations sur le forum. Pouvez vous svp m aider ?

Merci !

Erwan N.
Erwan N.

Erwan N.

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    Réponses

    Bonjour Erwan,

    Lors de la mémorisation de la Sirène, au moment où il vous est demandé de retirer la languette des piles, remplacez-vous cette action par retirer une pile et la remettre ? Si oui, avez-vous une réaction visuel ou sonore de la Sirène ? De plus avez-vous tester la reconnexion à proximité du Link ?

    Bonne journée,

    Erwan N.
    Erwan N.

    Erwan N.

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    Bonjour Thomas,

    merci pour voter réponse. Je retire les piles et les remets, j'ai le flash lumineux qui s'allume à ce moment là mais pas de son. Je fais la manip pour connecter la sirène extérieure au link juste à côté de ce dernier. Mais je suis toujours bloqué dans l'installation via l'application.

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