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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment activier la fonction My sur Tahoma

Bonjour, la fonction My est-elle disponible sur Tahoma et si oui comment l'activer. Je suis obliger d'utliser les télécommandes et d'arrêter ma box.

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La fonction My doit d'abord être enregistrée dans la mémoire du volet avant d'être utilisable par Tahoma.

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    4
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    Bonjour,

    1- Vous ne mettez pas l'application Tahoma en marche.
    2- Vous positionnez le ou les volets que vous voulez inclure dans un scénario sur la position My avec leurs télécommandes respectives.
    3- Vous mettez l'application Tahoma en marche sur votre PC.
    4- Vous supprimez le scénario actuel que vous avez tenté de faire fonctionner avec la fonction My, mais qui ne fonctionne pas.
    5- Vous recréez un nouveau scénario, en faisant glisser les volets dans le scénario à la position qu'ils occupent actuellement dans l'interface, c'est-à-dire la position My que vous leur avez imposée précédemment avec les télécommandes.
    6- Vous enregistrez le scénario, et ça doit fonctionner.

    Cordialement.

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