Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection module GSM alarme Protexial IO?

Bonjour,
Depuis 3 jours, sur l'écran de mon alarme PROTEXIAL IO le voyant lumineux rouge clignote indiquant que mon module GSM n'est plus connecté au réseau. Je constate également sur mon site "maison" que le "Y" est rouge et qu'il n'y a donc plus de liaison GSM.
Que puis-je faire pour rétablir la liaison?
Merci d'avance pour votre aide.
Christian

Christian
Christian

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    tapez ces deux codes en mode installateur sur votre clavier et affichez ici le résultat:

    9995
    9972

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