Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

modifier les ports HTTP et HTTPS

Bonjour,
Dans les réglages du réseau, vous signalez qu'il faut ouvrir les port 80 et 443 de la box (free). Depuis que je suis passé à la fibre, la box ne me permet pas d'ouvrir ces deux ports. Systématiquement, elle me propose deux ports avec 5 chiffres mais ni 80, ni 443.
De plus, je n'ai plus accès à la fenêtre de configuration sur l'ordinateur.
Comment faire pour obtenir les bons réglages et retrouver l'interface de configuration sur l'ordinateur?
Cordialement
Pierre Labbe

Pierre L.
Pierre L.

Pierre L.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    De plus, Free partage votre adresse IP publique entre plusieurs utilisateurs allouant une plage de ports à chacun d'eux, la meilleure des solutions serait d'obtenir une adresse IP publique en suivant la procédure ci-dessous, vous pourrez ensuite ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur :

    Obtenir une adresse IP unique - Free

    Bonne journée,

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

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    Merci pour ces premiers éléments de réponses qui appellent d'autres questions :
    1. Comment trouver le n° du transmetteur? Faut-il l'ouvrir?
    2. L'obtention d'une adresse IP publique est irréversible, aussi avant de le faire je voudrais savoir si cela aura des répercutions sur d'autres éléments (par exemple : la box, les free players…) et si oui lesquels?
    Cordialement
    Pierre

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

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    Bonjour Thomas,
    Je pense avoir trouvé le numéro du transmetteur, il s'agit du 526224.
    Pour le changement d'adresse IP publique, j'attend vos indications.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    La demande d'une adresse IP v4 Full-Stack n'a pas d'incidence sur le fonctionnement de vos autres équipements.

    Bonne journée,

    Benjamin B.
    Benjamin B.

    Benjamin B.

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    Bonjour Thomas,
    La question de base était : peux-on ouvrir d'autres ports que 80 et 443 sur l'alarme ? Est-ce prévu des les changer par par exemple 14359 ?
    MErci par avance poru votre réponse,
    Benjamin B.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    il est possible de d'ouvrir d'autre port, exemple : 8080
    il faudra alors également faire la modification dans le paramétrage de l'alarme en local.

    Bonne journée

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