Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment désactivée TAHOMA après achat de maison ?

J'ai acheté une maison qui possède une TAHOMA et je n'ai aucun contact avec l'ancien propriétaire. Pourriez-vous supprimer l'activation de la box avec le PIN 1201-3006-2682?

Cordialement.

Karl

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Karl,

    Il faudra l'accord de l'ancien propriétaire! mais attendez ici l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée,

    karl
    karl

    karl

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    Bonjour Sylvain C.,

    Je n'ai eu aucun contact avec le vendeur car il était déjà hors de France lors de la vente.

    Cordialement.

    Karl.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Karl,

    Je ne peux rien pour vous attendez l'intervention d'un Yellow.

    Bonne soirée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    bonjour Karl,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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