Question en attente de réponse
Changement propriétaire Tahoma/réinitialisation ?
Bonjour, il y a quelques mois j'ai fait l'acquisition d'une maison avec équipements Somfy dont la Tahoma. Aujourd'hui, je souhaitai mettre en service la Tahoma. Je découvre que celle-ci est déjà activée par l'ancien propriétaire de la maison. Est-ce possible de la réinitialiser ? Le pin est : 0210-7484-4198. Vous remerciant par avance. Clément.
Réponses
Bonjour Clément,
Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique puis remplir le formulaire.
Bonne journée,
Bonjour Sylvain,
Je vous remercie pour votre réponse. J'ai contacté la personne m'ayant vendu la maison afin qu'il fasse le nécessaire. Toutefois, au risque qu'il ne puisse effectuer la démarche rapidement, est-ce qu'un Yellow peut s'en occuper ?
Vous remerciant par avance,
Clément
Bonjour Cément,
Attendez ici la réponse d'un Yellow, seul à pouvoir vous aider sur cette question.
Bonne journée,
Bonjour Clément,
C'est fait, nous avons bien supprimé et réinitialisé votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
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