Question en attente de réponse
Impossible de connecter ma caméra Somfy.?
Bonjour j'arrive pas a connecter ma caméra Somfy a mon réseau.
La caméra reconnais le QR code mais a chaque fois la connexion au réseau échoue.
Dès fois j'ai la led qui reste qu vert fixe.
Réponses
Bonjour Yanis,
Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre Service Consommateur Somfy.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialiser caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (AXIS 03113-VE) ?
Bonjour, j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE). J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO... -
camera indoor impossible connecter
Bonjour, Ma camera somfy indoor se connecte pas depuis le changement de Box (Revolution vers Freebox POP) Désinstallation Camera OK RAZ CAmera OK Led Blue clignote OK...Bonjour Régis, Pouvez vous essayer en partage de connexion. lien partage de connexion Bonne journée. -
imposible de ce connecter au reseau avec camera somfy outdoor?
Bonjour, je n arrive pas a connecter ma camera interieur somfy outdoor malgrés avoir suivi la procedure merci Merci,Kamel, Nous allons procéder au retour SAV. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Caméra somfy outdoor déjà sur un autre site
Bonjour, Ma camera outdoor somfy clignote bleu et émet un bip sonore régulier. Lorsque j’essaye de la configurer l’application somfy Protect m’indique qu’elle existe déjà sur...Bonjour Laurent, Votre compte n'est pas supprimé, il est toujours valide. Vous devez vous déconnecter du compte actuel pour vous reconnecter sur votre ancien compte et... -
Camera intérieur inaccessible et impossible de changer de réseau
Bonjour, Ma camera intérieur somfy protect était injoignable depuis plusieurs jours lorsque je voulais visionner l'image mais je pouvais la piloter (redémarrer, fermeture...)...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée.
-
-
