Question en attente de réponse
Bonjour
Ce matin j'ai un soucis avec le portail. Il s'ouvre très bien mais il n'arrive pas à se refermer (que ce soit en automatique ou en rappuyant sur la télécommande). Je suis obligée de le fermer en passant en mode manuel ???
Hier tout aller bien. Avez-vous une idée ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cédric,
Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...
Tenez nous informés,
je viens de regarder les cellules il n'y a rien dedans.
Le problème est toujours le même.
Quand j'appuie sur le bouton pour refermer le portail, j'entends bien le clic mais rien ne se passe. l'ouverture RAS.
Le moteur a un mois, je ne pense pas qu'il y est de l'usure.
Je viens de regarder de plus près j'ai la cosse de la terre qui est cassée, est-ce que cela peut venir de là ? est-ce pris en garantie ? il y a un morceau de la cosse dedans et le fils de la terre débranché ?
la cosse de la terre n'est pas en cause mais il faudra la repositionner !
Débrancher les cellules puis faire une RAZ de la motorisation,(suivre la notice) reprendre la procédure d'apprentissage.
Le moteur fonctionne t'il sans les cellules ?
Je viens de faire les tests, le portail fonctionne sans les cellules.
J'ai rebranché les cellules et tout refonctionne (peut-être un câble débranché)
par contre pour la cosse de la terre comment dois-je faire ? je n'en ai pas et le bout est cassé dedans, j'ai peur d'endommager le système, dois je vous renvoyer le bloc ? est-ce pris en garantie ? dois je voir un électricien ?
Merveilleux si tout est rentré dans l'ordre!
Voir avec un électricien pour la prise de terre.
Bonne journée,
Bonjour,
Montrez des photos de votre raccord de terre sur le bloc.
S'il y a de l'oxydation sur la vis de fixation de la cosse, il y a un problème d'étanchéité à la vis du capot.
Ce point est à revoir et au besoin, mettez un peu de silicone avant de mettre la vis du capot.
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