Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Meteor filaire tourne uniquement quand les boutons jaune et blanc sont appuyés, que faire ?

Suite à un changement de condensateur sur un moteur filaire Meteor 20/17 LT50, j'essaie de le faire tourner le moteur avec un interrupteur (je ne l'ai pas encore remis dans le tube du volet). Tous mes branchements sont bons. Le moteur ne tourne que lorsque les boutons jaune et blanc sont appuyés, dès qu'ils sont en position haute plus rien ne bouge. Est-ce normal ?

Pierre-Louis R.
Pierre-Louis R.

Pierre-Louis R.

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    Bonjour,

    Bien sûr que c'est normal.
    Puisque les FdC n'ont pas été établies.
    Remontez tout, réglez les FdC et tenez-nous informés.

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