Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Coupler Touches F1/F2 Protexiom avec Récepteur Axroll Porte de Garage

Bonjour,

Je viens d'acquérir une Alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Je désire me servir de la touche F2 du clavier pour ouvrir ma porte de garage équipée d'un récepteur Axroll.

J'ai consulté le forum pendant un bon moment, quand je suis tombé sur ce post:

http://forum.somfy.fr/questions/1558895-programmation-touche-f1-f2-protexial-recepteur-axroll-porte-garage

Je pensais avoir trouvé la solution.

J'ai appliqué la méthode détaillée par Thomas M jusqu'au bout et tout fonctionne au clavier (notamment l'accès au menu 9982). Le couplage au niveau de l'Axroll se fait (les 2 traits -- apparaissent sur l'écran de l'Axroll) et au final la touche F2 reste inopérante!

Je ne vois pas ce qui fait défaut.
Evidemment dans le post que j'ai trouvé il est question d'une alarme Protexial et je possède une Protexiom!

Mais toutes les manipulations décrites dans ce post fonctionnent sur mon clavier.

Pouvez vous m'aider?
D'avance merci.

Daniel J.
Daniel J.

Daniel J.

Niveau
1
242 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    après avoir eu les traits (--) sur l'Axroll, avez-vous bien fait "Retour" sur le clavier avant de taper le code 762 ou 763 ?

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Bonjour Pierre,

    Oui tout à fait. J’ai bien appuyé sur la touche retour du clavier avant de taper 763 (F2).
    J’ai répété l’ensemble des manips décrites par Thomas M à 3 reprises depuis le début et la touche F2 reste inopérante...

    (J’ai remarqué que le clavier s’éteint après une pression longue sur la touche Menu quand on lève le doigt de la touche. On peut garder le doigt enfoncer 10 secondes sur la touche et l’écran du clavier ne s’éteint pas. C’est au moment où seulement on lève le doigt de la touche après une pression longue que l'écran s'éteint. Je ne sais pas si ce comportement peut avoir une incidence. Je ne pense pas parce que l’écran s’éteint bel et bien.)

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Bonjour,

    Une personne pourrait elle m’aider pour coupler ma porte de garage à motorisation Axroll et mon alarme Protexiom?

    Comme déjà écrit, je pensais avoir trouvé la solution en appliquant la procédure dont j’indique le lien dans mon premier post.

    En fin de procédure Thomas M indique:

    ”Faites 762 (F1) ou 763 (F2) en fonction de la touche que vous souhaitez mémoriser, puis entrez 4 et OK"

    Ce n’est pas plutôt: 763 OK 4 OK?
    (manque OK après 763?)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    en effet, il faut faire OK après le code 763.

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Je viens à nouveau de faire un essai en respectant la procédure à la lettre et d’appuyer sur 763 OK 4 OK quand il le fallait.

    Cela ne fonctionne toujours pas!!!
    Pourtant tout est bien détecté, couplé et enregistré.

    La procédure du début avec le code menu 9982 est bien valable?
    Je pense que oui parce que dans le mode d’emploi de l’Axroll il est indiqué qu’il faut faire un appui long sur la touche de la télécommande (la touche OK du clavier et la touche + de l’Axroll.

    Je ne perçois pas ce qui ne fonctionne pas.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Y a-t' il un module Ip sur votre protexiom ?
    Si oui, essayez l' association en vous connectant dessus.

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Oui, il y a un module IP sur ma Protexiom.

    Quand vous dites d’essayer l’association en me connectant dessus, vous voulez bien dire de faire l’association à partir de l’interface sur le PC?

    Si c’est le cas, j’ai également essayé.
    Auparavant j’ai attribué au clavier le paramètre 1 au menu 9982
    (pour l’appui long)

    Je suis allé au menu:
    Réglages des scénarii / Programmation / Porte de Garage et ensuite j’ai cliqué sur (Porte de Garage) — Prog.
    J’entends 2 Bips sur ma centrale Protexiom.
    Immédiatement après, Madame, qui se trouvait dans le garage à appuyé sur le + de l’Axroll (Position P8 - 00).
    Les 2 tirets apparaissent bien.

    Ensuite sur PC à “Configuration des touches F1 et F2, j’attribue "Porte de garage" à F2 et je sauvegarde. Je sors de l’interface PC.

    J’appuie ensuite sur F2 du clavier et rien ne se passe...

    Si de plus, au clavier, je vais au menu 763 c’est bien le paramètre 4 qui est activé. (Pour vérification)

    J’ai bien réussi à paramétrer l’app Somfy Alarme pour pouvoir piloter mon alarme à la fois en local et à distance sans soucis mais je ne parviens pas à faire fonctionner ma porte de garage avec F2.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Désolé Daniel, ça aurait dû marcher.
    On va devoir attendre l'avis d'un Yellow. Pour ma part, je ne vois pas ce qui bloque.

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Merci tout de même pour votre aide Pierre.
    Vous pouvez transmettre à un Yellow pour avoir son avis?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un Yellow va passer sur ce post.
    Bon we !

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Merci Pierre.
    Bon week end.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Arrivez-vous à piloter votre motorisation Axroll via sa télécommande en vous plaçant à l'endroit où se trouve la Centrale/Transmetteur de votre système d'alarme ? De plus, pouvez-vous repasser le menu 9982 à 0 et tester de nouveau le fonctionnement via la touche F2 du Clavier LCD ?

    Bonne journée,

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre réponse.
    Je travaille jusque 20h ce soir.
    En rentrant, je testerai la télécommande de ma porte de garage à côté de la centrale \ transmetteur de mon système d’alarme. Je testerai également à côté du clavier.
    Je vous envoie un message ensuite.

    Pour ce qui est de remettre le menu 9982 à 0 je l’ai déjà fait en fin de procédure.
    Il me semble avoir compris qu’il faut mettre le menu 9982 à 1 pour simuler un appui long au clavier et réaliser le couplage
    (celui se réalise vu que l’écran de l’Axroll passe de "00" à "- -".
    En fin de procédure j’ai remis le paramètre 9982 à 0 pour ré activer l’appui court. Ensuite je sors des menus.

    Et en appuyant sur F2 il ne se passe rien!

    Je vous tiens informé pour le test de la télécommande.

    Cordialement,

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Je viens de faire le test de télécommande.
    Je peux ouvrir et fermer ma porte de garage à la télécommande en me plaçant à la fois à côté de ma centrale / transmetteur et à côté du clavier. Le menu 9982 a été remis à 0. Une pression sur F2 reste inactive.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Pouvez-vous m'envoyer une photographie de l'étiquette signalétique de votre Axroll ?

    Bonne journée,

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    Voici:

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points
    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Le mode d’emploi du moteur de la porte de garage.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Il ne s'agit pas d'un Axroll, mais d'une motorisation SIMU, cette motorisation n'est pas compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom.

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bien vu Thomas ! J'aurai pu chercher longtemps !!!
    On ne se bat pas avec un vrai professionnel !

    Bonne fin de journée !

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    Effectivement il y a bien une étiquette SIMU qui est collée à l’intérieur du coffret de motorisation.

    MAIS,... dans la notice explicative d’installation du fabricant, dont je vous ai envoyé un scan en pièce jointe, on parle bien de motorisation Axroll!
    C’est pour cette raison précise que je vous ai parlé de motorisation Axroll (...???)
    Si il est vrai que je ne suis pas un professionnel des portes de garage, il y a donc bien une subtilité quelque part. (?)
    Du Axroll compatible et du non compatible... (?)

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Et de plus la télécommande que j’utilise pour manipuler ma porte de garage est une Somfy. (!)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Daniel,

    L'Axroll fabriqué par Somfy est bien compatible alors que la motorisation SIMU RSA Hz elle ne l'est pas.

    Je vous certifie que votre motorisation est bien une motorisation SIMU RSA Hz et non un Axroll bien que vous possédiez la notice de la l'Axroll.

    Bonne journée,

    Daniel J.
    Daniel J.

    Daniel J.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    Je vous remercie pour vos réponses.
    Je comprends un peu mieux votre explication, bien que je me demande comment il se fait qu’avec cette motorisation Simu était jointe une notice Axroll d’origine. (?)
    Soit, ...

    Bonne continuation.

    Haut de page