Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation télécommande Smoove RS100 io

Bonjour,
j'étais en train de faire l'appairage de mes volets roulants IO avec la freebox delta et je ne sais pas quelle manipulation, j'ai une télécommande (1) qui commande le volet bureau et une autre télécommande (2) qui commande le volet véranda et aussi le volet bureau.
Comment puis-je retirer le volet bureau de la télécommande 2

En vous remerciant par avance

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    Bonjour,

    Voici la manip;
    https://youtu.be/PqvN7-uJl0s

    Super !! Merci Mr Le Coyotte.
    Un problème de résolu.
    Il m'en reste 1, deux télécommandes 1 et 2 qui commandent 2 volets en même temps.
    Comment puis remettre 1 volet sur 1 télécommande et de même l'autre

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    SI j'ai bien compris votre problème vous disposez de deux volets roulant (1 et 2) qui sont pilotés ensemble que ce soit sur la télécommande du volet 1 ou la télécommande du volet 2.

    La procédure à réaliser sera la seule et la suivante :

    • Coupez l'alimentation électrique du volet 2
    • Prenez la télécommande du volet 1 et faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 1 effectue un va-et-vient
    • Prenez la télécommande du volet 2 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet 1 effectue un nouveau va-et-vient
    • Remettez de nouveau l'alimentation électrique sur le volet 2
    • Prenez la télécommande du volet 2 et faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 2 effectue un va-et-vient
    • Prenez la télécommande du volet 1 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet 2 effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que chacune des télécommandes pilotent bien son volet roulant

    Bonne journée,

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