Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte des caches sur les badges

Bonjour,
Mon mari et moi-même avons perdu les caches de nos badges. Je ne trouve pas où vous faire la demande de pièces de rechange ?
Merci

Hélène P.
Hélène P.

Hélène P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Hélène

    Un Yellow va vous contacter. Patientez !

    Bonjour Hélène,

    Afin de vous faire parvenir de nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Adeline C.
    Adeline C.

    Adeline C.

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    Bonjour. Nous avons acheté une alarme somfy en janvier. Et avons déjà perdu des arrières de badge.
    Pouvez vous nous donner la marche a suivre?
    Cordialement
    Adeline

    Bonjour Adeline,

    Afin de vous faire parvenir de nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    JULIEN M.
    JULIEN M.

    JULIEN M.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème, les caches de mes deux badges se détachent sans arrêt. Serait-il possible d'avoir des caches qui tiennent bien mieux ?
    Je vous remercie
    Julien

    Bonjour Julien,

    Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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