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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme somfy et paramétrage?

Bonjour, afin de paramétrer la livebox pour avoir accés à mon alarme somfy à distance, je me suis connectée à ma box ADSL. Ensuite je suis allée comme indiqué dans l'onglet NAT/PAT pour y créer une première règle de Translation de ports. Mon soucis est que cette première règle est déjà occupé par mon propre ordinateur. Que dois-je faire pour que je puisse créer dans Application/Service un deuxième Secure WebServer HTTPS et que cela fonctionne?

Catherine L.
Catherine L.

Catherine L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pouvez-vous faire une copie d'écran de l'ouverture des ports ?

    Catherine L.
    Catherine L.

    Catherine L.

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    Bonjour, voici la copie de l'ouverture des ports.
    Cordilalement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vous devriez avoir quelque chose ressemblant à ceci:

    Catherine L.
    Catherine L.

    Catherine L.

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    Je comprend mais dois-je supprimer PC-381 qui est mon propre PC ? Cela ne portera pas préjudice à sa connexion ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Votre PC ne peut pas avoir de port ouvert pour son propre accès. Qu'y a t'il dans la liste déroulante sous "appareil" ?

    Catherine L.
    Catherine L.

    Catherine L.

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    Bonjour,
    Dans la liste déroulante sous "appareil" il y a décodeur TV d'Orange, CATHY, EPSONFE2C39, Android-5, PC-381, Android-2, Android-3, nouveau.
    Ci-joint capture d'écran.
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    est-ce que vous pouvez redémarrer votre livebox et refaire le test de la liste déroulante ?

    Catherine L.
    Catherine L.

    Catherine L.

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    voici la capture d'écran du test de la liste déroulante après avoir redémarré ma livebox

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    je vous suggère de réinitialiser le module IP de votre transmetteur, puis refaites la configuration réseau. Sur votre Livebox, vous devriez voir apparaître "ALARMESOMFY"

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

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