Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème télécommande keytis

Bonjour j ai un problème avec une télécommande keytis ns 2. Elle n a subi aucun choc. Suis partie ai ferme le garage et à mon retour...la led ne s allume plus lors de l appui.j ai donc change la pile. La télécommande clignote alors lors de la mise en place de la pile. Mais si j essaye de l appairer au moteur la led ne s allume plus lorsque j appuie sur les touches donc impossible de la connecter...que faire? Merci de votre aide

Isabelle
Isabelle

Isabelle

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Isabelle

    Le fait qu'une pile soit usée ou remplacée, n'entraine pas sa disparition de la motorisation. Elle y reste mémorisée. Je pense que, soit, il y a un mauvais contact au niveau de la pile de la télécommande, soit cette télécommande est défaillante.
    Pouvez-vous vérifier que les contacts soient bons ?

    Haut de page