Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Équipements non disponibles dans les menus Agenda et Scénario

Bonjour,

je dispose de 4 radiateurs électriques Thermox, que j'ai bien entendu ajouter comme équipements.

Seulement voilà, je souhaiterais créer un scénario, mais les équipements n'y apparaissent pas (voire pièce-jointe). Idem dans le menu Agenda.

Merci d'avance pour vos aides

Gaetan L.
Gaetan L.

Gaetan L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est le référence de vos radiateurs ?
    Avez-vous pu les associer à Tahoma ?

    Voyez s'ils font partie de la liste des appareils compatibles !

    Gaetan L.
    Gaetan L.

    Gaetan L.

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    Oui, je dispose de 3 radiateurs Termor 414571 et 1 radiateur Termor 414671. Ils sont bien associés à Tahoma

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réinitialisez votre Tahoma suivant la procédure.

    Est-ce que vous voyez vos équipements ?

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Gaetan L.
    Gaetan L.

    Gaetan L.

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    Je n’ai toujours pas accès à mes équipements dans le menu agenda

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Gaëtan,

    Comme indiqué dans le tableau de compatibilité fourni par Pierre, les radiateurs Thermor n'apparaîtront pas dans automatismes TaHoma (Agenda, Scénario, SMART, ...), ils disposent de leur propre outil de programmation que vous retrouverez en sélectionnant le radiateur dans le menu "Configuration" du TaHoma et en cliquant sur "Paramétrer".

    Bonne journée,

    Gaetan L.
    Gaetan L.

    Gaetan L.

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    Super merci. J'ai une autre question, est-il possible de régler la température via l'application ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Gaëtan,

    Non, ce n'est pas possible via l'application.

    Bonne journée,

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Bonjour. Même situation de mon côté. Il serait souhaitable que Somfy entende les clients ayant des radiateurs Tahoma pour permettre de les scénariser. Sinon à quoi bon les domotiser s'il faut les gérer un par un (dans mon cas au nombre de huit) ? Que font les développeurs ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjiur Guillaume

    Que estl e l rapport avec le sujet d'origine de ce post ?
    Quel est votre problème ?

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Rapport avec le sujet d'origine : Je dispose de 6 radiateurs électriques Thermor, que j'ai bien entendu ajouter comme équipements. Seulement voilà, je souhaiterais créer un scénario, mais les équipements n'y apparaissent pas.

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