Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

plus de liaison?

Bonjour,
j'ai reçu plusieurs fois un sms m'indiquant une perte de liaison de mon clavier lcd. J'étais absent de mon domicile, et, à mon retour, je m'aperçois que je n'arrive plus à mettre mon alarme en route ni à l'arrêter depuis mon clavier. Il n'y a plus de code erreur dans le système et les piles ont 2 ans,car j'ai installé cette alarme protexiom gsm 5000 en janvier 2017.
D'avance merci pour vos réponses

christian
christian

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Premier réflexe : Changer les piles, mêmes si elles n'ont que 2 ans !

    christian
    christian

    christian

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    Merci, je vais tenter le remplacement des piles

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour,
    je n'ai pas changé les piles, mais j'ai mis en pose puis réactivé le clavier depuis ma centrale, et le problème a disparu. Par contre, je sais qu'à la prochaine perte de liaison, je commencerai par remplacer les piles.
    Encore merci..

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