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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les lames ne remontent pas de manière horizontale

Bonjour,
Je dispose d'un BSO RTS depuis 5 ans avec un moteur J406HTM.
hier quand j'ai voulu le remonter et on peut voir que la partie droite et la partie gauche des cordon de levage ne sont plus synchronisé.
Ce qui fait que les lames du store remonte bien plus à droite que à gauche. J'ai arrête rapidement la montée pour ne pas abîmer le moteur.
Est il possible de régler les cordons de levage pour que les lames puissent remonter de manière horizontale.
Merci

Frederic
Frederic

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Somfy fabrique uniquement la motorisation J04 06 HTM, nous ne fabriquons pas le B.S.O, il faudrait donc pour ce genre de demande vous rapprocher du fabriquant de votre B.S.O.

    Bonne journée,

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