Question en attente de réponse
Box tahoma inactive?
Bonjour,
J'ai beau réinitialiser mon mot de passe mais je ne peux plus accéder à l'application depuis la dernière mise à jour et ne peux donc plus contrôler mes volets. Lorsque je me connecte via l'ordinateur sur tahoma connect, il me demande d'activer ma box mais celle-ci est déjà activée. Je tourne donc en rond et ne peux plus profiter des services liés à ma box...?
Réponses
Bonsoir
laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez une réponse du SAV !
Bonjour et merci.
L'appli me demande d'activer ma box mais quand je rentre mon PIN, ce message s'affiche:
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Merci de votre aide. Je préférerais partager mon PIN en privé... pas d'autres moyens de contacter le SAV?
Bonjour
Il n'y a aucun risque à laisser ici le PIN du Tahoma. Regardez le forum, s'en est criblé. Personne ne peut rien en faire.
Sinon appelez le 3260 (appel surtaxé).
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