Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant bloqué, emetteur SIMU 400607 en panne. Comment faire ?

Mon volet roulant est bloqué.

Je pense que l'emetteur SIMU 400607 est en panne.

Comment faire ?

J'ai une autre télécommande identique pour d'autre volet avec laquelle j'ai essayé d'après la notice d'effacer la mémoire des récepteurs et de la re associer aux 2 volets mais la mémoire ne s'efface pas et le second volet de reconnait pas la seconde télécommande ..

bob
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    Réponses

    bob
    bob

    bob

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    Quand je suis la procédure et que je coupe le courant, Les volets ne bougent pas mais un BIP retenti toutes les 1 à 2 secondes.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bob,

    Vous trouverez ici que des procédures pour la programmation de moteur Somfy, pour tout ce qui concerne les motorisations SIMU, il faudra vous rapprocher de ce fabriquant.

    Bonne journée,

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