Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma ne fonctionne plus malgré un reset

Depuis coupure internet ma tahoma ne fonctionne plus, malgré un reset suite lecture sur votre forum

Jordy M.
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    Bonjour,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, n'hésitez pas à nous détailler votre problème. Ici on aide, on ne devine pas !
    De plus, n'hésitez pas à utiliser le vocabulaire riche et fourni de la langue française pour engager une conversation de la manière la plus courtoise possible, tel que : Bonjour, merci, ...
    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jordy,

    En effet, n'hésitez pas à détailler au mieux votre problème et les tests effectué, les mots sont gratuits ici.

    Concernant votre panne, pourriez-vous tester de connecter votre TaHoma sur un autre port de votre box aDSL via un autre câble Ethernet ? Si le problème persiste, avez-vous la possibilité de tester sur une autre box ADSL (chez un proche, un voisin, de la famille) ?

    Bonne journée,

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