Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Plus de notifications et de SMS

Bonjour,
Je ne reçois plus aucune notification sur mon iPhone alors que l’appl Est active et je ne reçois aucun SMS si intrusion (test fait ce matin).
Seuls les mails sont envoyés au moment d’une intrusion.
Pourtant tout apparaît sur l’historique de l’application.
J’ai un ami qui a le même problème depuis quelques jours.

Stephane G.
Stephane G.

Stephane G.

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    Bonjour Stéphane,

    Certains ont résolu - semble-t-il - leur problème de notification en désinstallant/réinstallant l'application somfy Protect.

    Pour les SMS, ils sont envoyés après 20 secondes de sirène et dans la limite de 5 par mois.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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