Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

prises télécommandées et protexiom?

j ai 3 prises télécommandées E200RTSE-type
je n arrive pas à les associer toutes les 3 a mon alarme protexiom, après une re initialisation de tout le système..
auparavant cela fonctionnait

Jacques G.
Jacques G.

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    Bonjour,
    Pourquoi avoir fait une réinitialisation? Y avait-il un pb?
    Une RAZ ne supprime pas les automatismes. Donc c'est votre manip qui les a supprimé.

    Allez à nouveau dans le menu 7612 sur clavier et affectez les prises.

    Branchez la, puis appui sur le bouton jusqu'à la led bleue clignote. Puis 7612>ok = bip centrale.

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