Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link Home alarm activité alors que j'ai changé de réseau wifi

Bonjour.
Suite à changement de fournisseur d'accès à internet,je n'arrive pas à désactiver mon link Home alarme et par conséquent je ne peux pas paramétrer mon nouveau réseau wifi (de mon nouveau FAI).
Suite à réinitialisation du link ce dernier reconnaît bien mon nouveau réseau mais quand je saisis ma clé wifi,ai un message "erreur réseau"....Je suis bloqué.
Merci d'avance pour votre aide.
Voici le numéro Mac de mon link pour intervention à distance si besoin: e04f437a3f7f (version 2.2.7)
Cordialement

Christophe
Christophe

Christophe

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