Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de connection avec emetteur barre palpeuse

bonjour je possède un ROLLIXO RTS et une barre palpeuse optique
suite a un dégâts des eaux j ai une mauvaise connexion entre l emetteur et la central J ai donc changer d emetteur;j ai deux fils qui sorte de ma barre palpeuse rouge et noir (voir photo) et sur la nouveau 3 fils blanc? marron vert? (voir photo) je ne sais si cette emetteur est compatible et comment brancher les fils Merci de m indiquer si c est possible ou faut il acheter un nouveau emetteur (Impossible de retrouver sur internet la même référence que celui d origine) Dans ce cas si vous pouvez m indiquer ou je peux acheter cette emetteur compatible
Je vous remercie par avance de votre réponse

JP C.
JP C.

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    Bonjour,
    Avez-vous pris soin de sortir de la mémoire l'ancien capteur et de paramétrer le nouveau?

    Arrivez-vous à paramétrer le XSE dans le récepteur?
    Votre branchement semble bon.
    De toute façon, aucun risque.
    mais pour l'appairer au récepteur il faudra suivre les infos notice et mettre la pile

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