Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fonctionnement Protexiom Ultimate GSM%

Bonjour, Après installation de mon système Protexiom Ultimate GSM, j’ai quelques interrogations:
1. Test des détecteurs de mouvement petits animaux : il n’y a pas de bouton test. Comment les tester ? (notice page 68)
2. Clavier : une lampe JAUNE clignote en permanence sous le bouton MENU (1 cp / sec). Est-ce normal ? Sinon, que faut-il faire ?
3. Peut-on mettre le système sur ON avec la porte d'entrée ouverte (détecteur d’ouverture AT), ou bien faut-il qu’elle soit fermée ?
4. Le paramétrage de ma box/routeur Freebox (modèle F-ADSL05C 0-EN) ne marche pas, la procédure fournie n’est pas exacte. Dans le menu : Ma Freebox \ Paramétrer mon routeur Freebox \ Redirection / Baux DHCP, faut-il choisir Redirection de Ports, ou bien Redirection de plages Ports, ou bien Baux DHCP permanents ?
Merci. Cordialement, VS

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

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    Bonjour,
    Mode test = position cavalier 3, voir capture.
    La led indique un défaut de liaison ou pile, vérifiez dans le menu 6, puis faites un ON suivi 30s après d'un OFF, la led s'éteint;
    la porte doit être fermée pour mettre l'alarme en ON, sinon, lors de l'ouverture pas de détction.
    Pour la Freebox je ne sais pas.

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