Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pompe à chaleur comptabilité Thermostat Somfy filaire

Bonjour
J'ai une Pompe à chaleur Avenir Energie (notice jointe), j'avais un thermostat filaire que j'ai remplacé par un thermostat Somfy filaire connecté. Cependant, la maison ne chauffe plus, la pompe ne semble pas se connecter comme avant au thermostat. Nous avons pourtant interverti les fils mais toujours rien... d'ou viendrait le problème ?
En vous remerciant

Mehdi B.
Mehdi B.

Mehdi B.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Medhi,

    La notice fournie ne fait pas état d'un schéma de câblage ou d'une entrée Thermostat, disposez-vous de ces informations ?

    Bonne journée,

    Haut de page