Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Declenchement?

J'ai remis mon alarme en service avec des nouvelles piles, je n'ai pu de ligne téléphonique mais la fibre. J'ai changer de place la sirène extérieur et quand je mets l'alarme en service celle-ci se déclenche aussitôt. Alarme PROTEXIOM 75 de 2005

marco T.
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    Bonjour,
    Vérifiez les éléments que vous avez ouvert et/ou bougé de place.
    Il y en a forcément un qui est soit mal appliqué au mur soit mal fermé.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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