Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité de ce connecter à l'interface

bonjour
j arrive plus a me connecter à ma centrale d alarme quand je rentre mes identifiants, on me demande d installer une centrale quand je rentre le code SN1 etSN2 ils me disent dejà enregistrée (je sais je n arrive plus a y acceder) et de contacter le Service client.

Peux importe que je sois sur l'interface myfox.me ou evology.myfox.me aucune des deux ne fonctionne.

D'autre part cela fait 4 jours que j'essais de joindre le service client sans succès et qui plus ai est surtaxés !!!!

Merci d'avance

Priscilla B.
Priscilla B.

Priscilla B.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Priscilla,

    Notre service client Somfy Protect vous a aidé à trouver le bon compte associé à votre centrale.

    Bonne journée,

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