Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème désactivage alarme au clavier LCD

Quand je rentre le code sur le clavier pour désactiver l'alarme (protexiom 5000), on voit que les chevrons moulinent dans le vide et ce n'est qu'au bout de plusieurs essais que cela fonctionne.
Le problème est récent et il n'est pas constant. Cela est très embettant car quand ca prend trop de temps cela déclenche l'alarme. Pas de voyants de batterie et j'ai changé les piles il n y a pas très longtemps.

paul N.
paul N.

paul N.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Ce défaut se produit si l'alarme perd sa liaison avec le transmetteur.
    C'est énervant, ca me l'a fait aussi, alors le truc est de restez appuyé sur OFF jusqu'à ce que les chevrons se rejoignent pour la 1ère fois, puis lâchez aussitôt.
    Sinon, rapprochez le LCD du transmetteur.

    Haut de page