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Les sujets Domotique

Erreur identification pour Tahoma

Bonjour, au moment de connecter la Tahoma de mon oncle, il s'est trompé sur l'adresse mail qu'il a donné. Maintenant il attend le mail de confirmation pour valider sa connexion mais l'adresse mail n'existe pas donc nous sommes bloqués.
A l'écran il est écrit de contacter SOMFY mais aucun lien n'est noté.
Pouvez-vous me donner la marche à suivre.
Par avance merci.

X R.
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Thème
Domotique
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X R.
Date
8 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Renaud,

    merci de me communiquer le code PIN de votre TaHoma.

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Bonjour,

    Le code PIN est le 1215 7067 5185.
    Si vous avez besoin d'envoyer un mail à mon oncle pour valider une réinitialisation de la Tahoma, sa deuxième adresse mail qui sert aux alertes est valide.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    X R.
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Renaud,

    je viens de vous envoyer par message privé l'email rattaché à cette box.

    Bonne journée

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    Anna B.
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    X R.

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    Bonjour,

    j'ai répondu directement au mail d'hier et je n'ai pas eu de réponse.
    Recevez vous les mails en réponse aux mails privés?
    Cordialement.
    XR

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    X R.
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Renaud,

    non je n'ai pas reçu votre réponse à mon message privé.

    je vous renvoi de nouveau un message privé pour que vous puissiez répondre.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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