Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité Freebox Delta

Bonjour,
Est il possible d'ajouter des éléments de sécurité Somfy (sirène extérieure, détecteur extérieur...) Au pack sécurité de la freebox Delta?
Notamment le détecteur extérieur DETECTEUR DE MOUVEMENTS EN FACADERef : 1875108
Merci de votre aide

thomas G.
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    thomas G.
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    Bonjour,
    Lors d'un appel téléphonique avec le service technique de Free,
    Ceux ci affirment que tous les. Produits Somfy sont compatibles avec le freebox Delta car un partenariat a ete mise en place entre somfy.et free.
    En conséquence, je reviens sur ma question de départ,
    Est il possible d'ajouter des éléments de sécurité Somfy (sirène extérieure, détecteur extérieur...) Au pack sécurité de la freebox Delta?
    Notamment le détecteur extérieur DETECTEUR DE MOUVEMENTS EN FACADER rbf : 1875108
    Merci de votre aide

    Bonjour Thomas,

    Je pense qu'il y a dû avoir une mauvaise compréhension entre vous et le support de Free car je vous l'assure ce détecteur n'est pas et ne sera jamais compatible avec la Freebox Delta.

    Le partenariat entre Somfy et Free concerne uniquement la partie domotique, la partie sécurité n'est pas concerné dans ce partenariat et c'est pour cette raison qu'aucun équipement de la gamme Sécurité de Somfy est compatible avec la Freebox Delta.

    Vous trouverez au lien ci-dessous, les informations pour identifier si un équipement Somfy est compatible avec la Freebox Delta :

    Quels produits Somfy sont compatibles avec ma Freebox Delta ?

    Bonne journée,

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