Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Axovia 400 pb apprentissage

Bonjour
Je n’arrive toujours plus à faire le cycle d’apprentissage sur un axovia 400c
En fait le voyant vert reste toujours allumé et le rouge se met à clignoter dès la fin de l’ouverture, des qu’il Arrive en butée.
Puis lorsque je déclenche la fermeture, le voyant rouge est fixe, jusqu’à la butée de fermeture, où il se remet à clignoter des qu’il y arrive
Parfois au redémarrage, le moteur commence puis s’arrête immédiatement et le voyant rouge clignote
Il fonctionne toujours au ralenti et les cellules de détection sont inopérantes
J’ai essayé le reset, j’ai tout débranché et fait essais en ne branchant que le moteur l’alimentation et l’antenne, mais rien ne marche
Le moteur tourne bien dans les 2 sens
Merci de votre aide

Dom T.
Dom T.

Dom T.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Ne cherchez pas votre boitier est HS.
    A remplacer par une nouvelle motorisation Slydimove.
    Ou, boitier à faire réparer.

    Emmanuel B.
    Emmanuel B.

    Emmanuel B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonsoir pb complètement identique pour moi... j'aurais bien aimé connaitre l'épilogue. Mais je veux croire quand même qu'il existe une carte capable de piloter mon Axovia !!!

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuel,,

    Je vous confirme qu(il n'existe plus de pièces détachées pour la motorisation de portail Axovia 400C, la seule solution que nous pourrons vous proposer sera le remplacement complet de votre motorisation par un produit de la gamme actuelle.

    Bonne journée,

    Haut de page