Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

J’ai installé 1 visio V250. Le moteur est 1 Evoslide de Leroy Merlin. Où brancher les fils de la platine de rue ?

Le visiophone fonctionne bien pour l’image et le son mais ne déclenche pas l’ouverture du portail lorsque l’on appuie sur l’icone correspondante l’ecran s’éteint bien mais rien ne se passe, aucune ouverture déclenchée. Le moteur est 1 Evoslide 5000 de chez Leroy Merlin. Je l’ai acheté chez eux avec le visiophone, le moteur étant compris dans l’offre d’achat du portail...
Pour le branchement de la platine de rue sur ce moteur, quelle borne dois-je donc utiliser ? La rouge STOP ou la grise OPEN ? Merci pour vos explications, voilà 2 semaines que je bute sur ce problème et le personnel de Leroy Merlin m’a simplement communiqué votre No Pro 01.40.80.10.40 que je ne peux utiliser...!

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Déjà on va se dire bonjour,
    Vous bataillez sur un moteur qui n'est pas Somfy...? C'est bien cela?

    Alors on veut vous aider mais il faut au minimum nous poser ici le schéma de branchement du moteur figurant dans la notice.

    La platine de rue envoie un contact sec au portail, donc de la platine vous avez deux fils qui partent au portail, pour savoir où les raccorder au portail il nous faut ce schéma.

    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour ! Voici le schéma en question qui indique apparemment 1 branchement sur la borne OPEN. Mais le portail ne fonctionne pas du tout avec 1 tel branchement alors que si je raccorde la platine de rue à la borne STOP cela fonctionne avec les télécommandes, cellules comprises, mais pas l’ouverture commandée par l’icone sur le visiophone !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Open est un contact sec N/O.
    Montrez-nous sur quelle borniers de la platine de rue vous l'avez raccordé.

    Haut de page