Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de piloter mon alarme via internet

Bonjour
​Depuis QQ TEMPS impossible d'accéder a ma page internet d'accueil pour la gestion de mon alarme PROTECTIOM et ceci malgré les aides en ligne et divers vidéos
IP ACTUEL sur le code 780 du clavier 192.168.1.48
pas reconnu connection trop longueI
pour info reception FIBRE avec box SFR depuis qq temps
merci de votre aide

Dominique T.
Dominique T.

Dominique T.

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    Bonjour

    Redémarrez votre box SFR et réinitialisez le module IP.

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

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