Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

perte configuration volet roulant ?

Bonjour

Je suis équipé de 11 volets roulants disposant chacun de leur télécommande, intégrés dans une alarme et une somfy box avec scénario.

Régulièrement l'un de ces volets (toujours le même) perd sa configuration. Seule sa télécommande permet de le reprogrammer (haut et bas sont OK mais inversés). Mais il n'est plus pilotable par la télécommande générale, ni par l'alarme, ni par la box.

J'ai appris depuis à le reprogrammer rapidement, mais je dois systématiquement :

  • reprogrammer le volet avec sa télécommande
  • le réinscrire dans la télécommande générale
  • le réinscrire dans l'alarme
  • le réinscrire dans la somfy box
  • le réinscrire dans tous les scénario de la somfy box.

C'est assez fastidieux et ca arrive 5-6 fois par ans.
En dehors de ça, le volet fonctionne bien.

Je ne sais pas si l'un d'entre vous a déjà rencontré ce problème et s'il existe une solution.

Merci beaucoup pour vos retours.

Pierre-Marie C.
Pierre-Marie C.

Pierre-Marie C.

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    Bonjour

    votre motorisation perd la boule !
    C'est sans doute un problème lié à la mémoire du moteur. Il n'y a rien à faire que de le remplacer.
    Quel âge a-t'il ?

    Pierre-Marie C.
    Pierre-Marie C.

    Pierre-Marie C.

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    Les volets ont été installés en 2010.
    Notez que le pb date de quelques années déjà (au moins 4 ans).
    Je redoutais cette réponse même si je ne me faisais pas d'illusions.

    Merci d'avoir pris le temps de me répondre

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