Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Appairage connexoon et volet roulant ?

Bonjour,
J'ai réussi à connecter 3 de mes volets roulants (commandes Somfy Smoove Origin IO) sans difficulté à ma box Connexoon.
J'ai effectué la même procédure pour mon 4è volet roulant mais la box ne le détecte pas.
Auriez-vous une idée ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    La seule solution sera d'effectuer une remise à zéro du volet roulant en suivant scrupuleusement la procédure ci-dessous dans son intégralité :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    J'ai enfin pris le temps de faire cette procédure (en effet, il me fallait grimper sur le toit pour débrancher uniquement un seul de tous mes volets roulants).
    La procédure de réinitialisation a bien fonctionné (merci à la vidéo parce que cette procédure est compliquée) et en effet, le volet veut bien se connecter à la box Connexoon dorénavant.
    Merci pour tout !

    Haut de page