Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexion 600 - Accès Réglages Téléphonie impossible ?

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis plusieurs mois, ma centrale n'envoie plus les alertes par sms. Impossible d'accéder au module de téléphonie. Le chenillard tourne en boucle. Une idée ? Merci pour vos retours.

Emmanuel F.
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    Bonjour

    essayez en changeant de navigateur internet.

    Emmanuel F.
    Emmanuel F.

    Emmanuel F.

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    Idem avec Edge, Internet explorer, Chrome, Firefox, Opéra, seul le module téléphonie ne s'affiche pas

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    Si vous parlez d'envoi de SMS par une ligne France télécom, c'est normal, ça ne fonctionne plus depuis plusieurs années, je crois ! Par contre vous devriez avoir accès au module.

    A votre place (si je peux me permettre !), même si c'est fastidieux, je réinitialiserais ma centrale.

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