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Les sujets Domotique

SAV suite à panne

Bonjour,
Thermostat connecté radio en panne après quelques jours de fonctionnement. Appel du SAV, le bon de transport par la poste est bien arrivé par mail, par contre, le bon de prise en charge après deux autres appels n'est toujours pas envoyé. Le compteur à 0,12cts la minute tourne. pas loin de 30' pour un produit sous garantie. Merci de me faire parvenir le bon de prise en charge et de me rembourser mes frais de téléphone.

Thierry
Thierry

Thierry

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Thierry
Date
6 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,
    Un Yellow's va vous contacter pour prendre en considérations vos réclamations.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Comme vous l'avez vu avec ma collègue Natacha, nous vous avons transmis le dossier nécessaire pour effectuer le retour SAV de votre Thermostat.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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